원격 PC에서 영상을 인코딩하지 못했습니다

확인 방법

원격 PC의 인코더 실행 환경과 드라이버를 확인해 주세요. 지원되는 해상도, 코덱, HDR 설정으로 다시 시도해 주세요.

1. 오류 창에서 ‘실패 단계’와 ‘사유’를 확인해 주세요. 같은 코드라도 상세 사유에 따라 확인할 장치나 설정이 달라질 수 있습니다.
2. 호스트는 원격으로 접속할 PC이고, 클라이언트는 지금 접속에 사용하는 PC입니다. 안내에 나온 PC에서 확인해 주세요.
3. 한 항목씩 확인하고 다시 시도해 주세요. 같은 오류가 계속되면 문의에 필요한 정보를 모아 고객 지원에 보내 주세요.