FORPRO-REMOTE / SUPPORT
오류 코드로 해결 방법 찾기
앱에 나온 오류 코드(REPC-xxxx)나 증상을 입력해 주세요. 오류가 발생한 단계와 확인할 내용을 찾을 수 있습니다.
검색 결과 34개
분류되지 않은 오류
문의할 때 이 오류 코드와 실패한 단계, 상세 사유를 함께 보내 주세요.
REPC-1001로그인에 실패했거나 로그인이 필요합니다
로그인 정보가 맞는지 확인한 뒤 다시 로그인해 주세요.
REPC-1002접속하거나 동작을 실행할 권한이 없습니다
원격 PC 소유자에게 접속 권한과 등급, 승인 설정을 확인해 달라고 요청해 주세요.
REPC-1003서버 요청에 실패했습니다
forpro-remote 서버 연결 상태와 API 응답을 확인한 뒤 다시 시도해 주세요.
REPC-1004원격 PC를 찾거나 연결할 수 없습니다
컴퓨터 목록을 새로 고친 뒤 원격 PC가 온라인이고 공유 중인지 확인해 주세요.
REPC-1005원격 PC의 연결 승인을 받지 못했습니다
원격 PC 소유자에게 연결 요청을 확인해 달라고 한 뒤 다시 시도해 주세요.
REPC-1006연결 승인을 기다리다 시간이 초과됐습니다
원격 PC 소유자가 요청을 승인할 수 있을 때 다시 연결해 주세요.
REPC-1007서버에서 잘못된 응답을 받았습니다
응답에 표시된 오류 사유를 기록하고 앱과 서버 버전이 서로 호환되는지 확인해 주세요.
REPC-2001직접 연결 경로를 찾지 못했습니다
양쪽 PC의 LAN 검색 결과와 STUN/NAT 기록을 확인해 주세요. STUN 실패만으로 UDP가 차단됐다고 판단할 수는 없습니다.
REPC-2002UDP로 직접 연결하지 못했습니다
원격 PC의 상태와 연결 경로를 확인해 주세요. 양쪽 PC의 방화벽에서 forpro-remote의 UDP 통신을 허용하는지도 확인해 주세요.
REPC-2003UDP 연결 시도 시간이 초과됐습니다
양쪽 PC의 연결 시도 기록(route/punch 로그)과 NAT 설정을 비교해 주세요. 시간 초과만으로 어느 장비가 연결을 막았는지 알 수는 없습니다.
REPC-2004보안 연결을 설정하는 동안 시간이 초과됐습니다
양쪽 PC의 보안 협상(handshake)과 신원 확인 로그를 확인한 뒤 다시 시도해 주세요.
REPC-2005원격 PC의 신원 또는 세션 인증을 확인하지 못했습니다
원격 PC의 신원과 세션 인증 정보를 확인해 주세요. 인증서 검증을 건너뛰지 마세요.
REPC-2006이 PC에서 UDP 포트를 사용할 수 없습니다
요청한 UDP 포트를 어떤 프로세스가 사용 중인지 확인해 주세요. 사용 가능한 포트로 다시 시도해 주세요.
REPC-2007연결이 예기치 않게 끊겼습니다
원격 PC에서 호스트가 종료됐는지, 양쪽 PC의 네트워크가 바뀌었는지 확인한 뒤 다시 연결해 주세요.
REPC-3001원격 화면 렌더러를 시작하지 못했습니다
접속에 사용하는 PC의 GPU 드라이버와 상세 사유에 나온 렌더러 방식(백엔드)을 확인해 주세요.
REPC-3002영상 디코더를 시작하지 못했습니다
접속에 사용하는 PC의 코덱 실행 환경과 GPU 지원 여부를 확인해 주세요. 지원되는 코덱과 픽셀 형식으로 다시 시도해 주세요.
REPC-3003원격 PC 화면을 캡처하지 못했습니다
원격 PC에서 선택한 디스플레이와 화면 캡처 권한, 캡처 방식(백엔드)을 확인해 주세요.
REPC-3004원격 PC에서 영상을 인코딩하지 못했습니다
원격 PC의 인코더 실행 환경과 드라이버를 확인해 주세요. 지원되는 해상도, 코덱, HDR 설정으로 다시 시도해 주세요.
REPC-3005가상 디스플레이 오류
원격 PC의 VDD 드라이버와 디스플레이 구성을 확인해 주세요. 디스플레이 추가·선택 요청의 응답(ADD/SELECT)도 확인해 주세요.
REPC-3006첫 영상 패킷을 받지 못했습니다
원격 PC의 캡처·인코딩·전송 카운터와 접속에 사용하는 PC의 수신 카운터를 비교해 주세요.
REPC-3007첫 영상 프레임이 완성되지 않았습니다
접속에 사용하는 PC에서 패킷 손실, 프레임 조립 상태와 만료된 프레임 수를 확인해 주세요.
REPC-3008영상 디코딩에 실패했거나 멈췄습니다
조립된 프레임 수와 디코딩된 프레임 수를 비교하고 디코더 오류를 확인해 주세요.
REPC-3009디코딩한 영상이 화면에 표시되지 않습니다
렌더링된 프레임 수와 접속에 사용하는 PC의 창 상태, GPU의 화면 표시 오류를 확인해 주세요.
REPC-4001오디오 오류
선택한 오디오 장치와 권한을 확인해 주세요. 오디오 캡처·재생 오류도 함께 확인해 주세요.
REPC-4002입력 오류
입력 권한과 원격 PC의 입력 보조 프로세스(interactive input helper) 상태를 확인해 주세요.
REPC-4003가상 게임패드 오류
원격 PC의 ViGEmBus 드라이버를 확인해 주세요. 가상 컨트롤러 연결 결과도 함께 확인해 주세요.
REPC-4004운영체제의 권한 허용이 필요합니다
오류 사유에 나온 권한을 운영체제 설정에서 허용한 뒤 다시 시도해 주세요.
REPC-5001원격 프로세스를 실행하지 못했습니다
설치된 실행 파일과 실행에 필요한 런타임 파일에 접근할 수 있는지 확인해 주세요.
REPC-5002첫 화면이 나오기 전에 원격 프로세스가 종료됐습니다
자식 프로세스의 로그와 충돌 보고서를 모아 주세요. 마지막으로 기록된 단계만으로 종료 원인을 판단할 수는 없습니다.
REPC-5003진행 단계의 완료 보고 시간이 초과됐습니다
마지막으로 기록된 단계와 카운터를 확인해 주세요. 자식 프로세스의 상태도 확인한 뒤 다시 시도해 주세요.
REPC-5004설정을 적용하지 못했습니다
설정값과 장치의 지원 여부, 원격 PC의 응답을 확인해 주세요.
REPC-5005로컬 파일 또는 프로세스 간 통신에 문제가 생겼습니다
이 PC의 저장 공간과 forpro-remote 상태 폴더에 접근할 권한이 있는지 확인해 주세요.
REPC-5006호스트를 시작하지 못했습니다
원격 PC의 호스트 서비스·프로세스 로그에서 어떤 구성 요소가 시작되지 않았는지 확인해 주세요.