LEGAL & PRIVACY
문서 버전: · 게시일부터 적용
주식회사 포프로는 별도로 동의한 이용자의 가입 이메일을 forpro-remote 제품 소식, 이벤트 및 혜택 안내에 이용합니다. 이 선택은 가입 필수 동의, 업무용 정보 동의, 통계 수집 동의와 구분되며 기본값은 미동의입니다. 동의하지 않아도 가입과 서비스 이용에 불이익이 없습니다.
이메일의 마케팅 이용은 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지이며, 현재 동의 여부·선택 시각·안내 문서 버전을 기록합니다. 로그인 후 마이페이지 → 설정에서 수신 동의를 변경할 수 있습니다. 철회한 이메일은 이후 마케팅 발송 대상에서 제외되며, 계정 인증·보안 등 필요한 서비스 안내는 별도로 처리됩니다.
주식회사 포프로는 forpro-remote 웹사이트 및 계정·장치·원격 연결 관리 서비스의 개인정보처리자입니다. 본 방침은 한국 이용자 중심의 만 14세 이상 서비스를 대상으로 하며, 다른 서비스의 개인정보처리방침과 구분됩니다.
주소: 서울시 영등포구 버드나루로 109 404호 / 대표자: 변지석 / 사업자등록번호: 669-88-02294 / 대표 연락처: [email protected]
기본 가입 항목은 이메일과 비밀번호입니다. 이메일은 계정 식별·인증·복구와 필요한 서비스 안내에, 비밀번호는 로그인 확인에 이용합니다. 비밀번호는 복원이 어려운 해시로 저장합니다. 계약 체결·이행에 필요한 최소 정보를 처리하며, 이를 제공하지 않으면 계정을 만들 수 없습니다.
가입 인증을 요청하면 이메일로 6자리 코드를 발송합니다. 인증 코드는 10분간 유효하며, 서버는 원문 대신 검증용 해시와 시도 횟수·발송 시각을 처리합니다. 발송 남용 방지를 위해 이메일·요청 IP에서 만든 해시 식별자와 제한 기록을 처리합니다. 이메일 인증 전에는 회원 계정을 생성하지 않습니다.
가입 시 이메일 인증 여부, 가입 IP, 약관·방침 버전과 확인 시각, 만 14세 이상 확인 시각을 기록합니다. 생년월일·주민등록번호·신분증을 기본 가입에서 요구하지 않습니다. 로그인 IP와 시각, 인증 세션, 이용자가 설정한 2단계 인증 정보는 인증·부정 이용 방지에 사용합니다.
‘업무용으로 사용할 계획이 있습니다’를 선택한 이용자에게만 이름과 팀·조직명을 추가로 받습니다. 목적은 업무용 이용 목적 확인과 도입 문의·지원입니다. 별도의 선택정보 수집·이용 동의를 근거로 처리하며 광고·마케팅 수신 동의로 사용하지 않습니다.
보유기간은 회원 탈퇴 또는 해당 동의 철회 시까지입니다. 동의하지 않으면 업무용 추가정보를 제출하지 않고 개인용 무료 가입을 계속할 수 있습니다. 선택을 해제하면 입력값은 가입 요청에서 제외됩니다. 동의 철회는 [email protected]로 요청할 수 있으며 기본 계정 이용에는 영향을 주지 않습니다.
장치 등록·공유·연결: 계정·장치 식별자, 컴퓨터 이름·호스트명, 운영체제·앱 버전, 장치 MAC 주소, 인증키·인증서 지문, 소유자·공유 관계·팀 권한, 공인·사설 IP와 포트, 온라인 상태를 처리하여 장치 식별, 접근 통제와 연결을 지원합니다.
연결·장애 진단: 연결 시작·종료 시각, 연결 대상, 경로·NAT 상태, 지연, 해상도·코덱·전송률, 프레임·패킷 통계 및 오류 정보를 처리합니다. 백엔드는 원격 화면·파일 내용·음성·키보드 입력 내용을 중계하거나 저장하지 않습니다. 직접 연결된 상대 장치에는 원격 이용에 필요한 정보가 전달되므로 권한을 부여할 대상을 확인해야 합니다.
문의: 문의 화면이나 이메일로 직접 제출한 이름, 이메일, 조직, 문의 내용 및 응대 기록을 문의 처리에 이용합니다. 민감정보나 비밀번호를 문의 본문에 적지 않도록 안내합니다.
운영·보안: 웹·API 요청 IP, 요청 경로·시각·결과와 장애·이메일 발송 결과 기록을 처리하여 남용 방지 및 장애 대응에 이용합니다. 선택 통계와 별도로 생성되는 운영 로그에도 IP가 포함될 수 있습니다.
계정 정보, 동의·확인 기록 및 계정에 연결된 장치·권한·연결 이력: 회원 탈퇴 처리 시까지 보유합니다. 업무용 선택정보는 탈퇴 또는 동의 철회 시까지 보유합니다. 특정 기록을 법령에 따라 더 보유해야 한다면 해당 기록과 근거·기간을 구분하여 관리합니다.
가입 인증: 코드는 10분 후 효력을 잃습니다. 인증 시도·발송 제한 기록은 마지막 처리 후 24시간 보관하며, 만료분은 매시간 정리합니다. 이에 따라 물리적 정리는 최대 1시간 더 걸릴 수 있습니다.
문의 기록: 응대 목적을 달성할 때까지 보유합니다. 전자상거래법상 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록에 해당하는 경우에는 3년간 보존합니다. 추후 별도 유료 거래가 실제 발생하면 해당 법령에 따라 계약·청약철회 및 대금 결제·공급 기록은 5년, 표시·광고 기록은 6개월 보존합니다. 무료 가입만으로 결제 정보를 수집하지 않습니다.
운영·보안 로그는 현재 시스템별 순환 보관 설정에 따라 관리합니다. 모든 로그에 공통으로 적용되는 30일 자동 파기 상한은 아직 적용되지 않았으며, 보관 설정을 정비한 후 이 방침에 반영합니다. 열람·삭제 요청과 구체적인 보관 상태는 개인정보 보호 담당자에게 문의할 수 있습니다. 진행 중인 사고 조사나 법령상 보존 의무가 있는 기록은 필요한 범위에서 별도로 보존하고 사유가 해소되면 파기합니다. 재해 복구용 백업은 14일을 기준으로 순환 삭제하며 정기 작업 시점에 따라 최대 하루의 처리 간격이 발생할 수 있습니다.
개인을 구분할 수 없는 날짜·언어·이벤트별 합계 통계는 서비스 분석 자료로 보관할 수 있습니다. 분쟁·수사에 관한 적법한 보존 요구가 있는 경우 해당 대상과 기간만 별도로 관리합니다.
회사는 개인정보를 판매하지 않으며, 원칙적으로 수집 목적을 벗어나 제3자에게 제공하지 않습니다. 별도 동의 또는 법령상 근거가 있는 경우 제공 대상, 목적, 항목 및 기간을 안내하고 필요한 절차를 거칩니다.
이용자가 장치 공유·팀 참여·원격 연결을 요청하면 권한을 부여한 상대방에게 계정 식별정보, 공유 장치 이름·상태와 연결에 필요한 네트워크 정보가 표시되거나 전달됩니다. 해당 정보는 이용자가 요청한 공유·연결을 이행하기 위한 것이며, 이용자는 공유 권한을 해제할 수 있습니다. 공개되지 않길 원하는 정보를 장치 이름에 넣지 않는 것이 좋습니다.
서비스 서버·데이터베이스·캐시·백업은 Vultr의 서울(ICN) 리전에 설치한 서버에서 운영합니다. 수탁자: Vultr(The Constant Company, LLC) / 위탁업무: 서버 인프라 제공 및 호스팅 / 대상: 서비스 운영에 필요한 계정·장치·연결·문의 데이터 / 기간: 위탁계약 또는 해당 정보의 보유기간 종료 시까지. 데이터베이스와 캐시는 내부 연결로 운영합니다.
인증·복구 메일은 회사 도메인의 메일 서버(mail.forpro.co.kr)를 통해 이용자가 입력한 이메일 주소로 발송합니다. 메일 발송에 필요한 주소와 인증·안내 내용만 사용하며, 이용자의 이메일 제공자가 메일을 수신하여 처리합니다.
회사는 위탁업무의 범위, 목적 외 처리 금지, 안전조치 및 재위탁 조건을 관리하고 수탁자 변경 시 본 방침에 반영합니다. 해외 사업자의 국내 리전 이용 자체와 실제 개인정보 국외 이전을 구분합니다. 국외 보관·접근을 수반하는 처리가 추가되는 경우 국가, 수령자·연락처, 항목, 목적, 시기·방법, 보유기간, 거부 방법 및 영향을 알리고 법적 근거를 갖춥니다.
보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 담당자가 법정 보존 필요 여부를 확인한 뒤 지체 없이 파기합니다. 법령상 보존이 필요한 정보는 일반 서비스 이용을 위한 데이터와 분리하고 접근·목적을 제한합니다.
전자파일은 복구가 어렵도록 삭제하며, 출력물이 있다면 분쇄하거나 소각합니다. 탈퇴는 화면에서 계정을 숨기는 것만으로 끝내지 않고 인증 세션·공유 권한과 관련 개인정보의 삭제까지 처리합니다. 순환 백업에 남은 자료는 복구 목적에 한해 접근을 제한하며 보유기간 만료 시 삭제합니다. 백업 복구 시에는 이미 접수·처리한 삭제와 동의 철회 내역을 다시 적용합니다.
이용자는 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 선택 동의 철회 및 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 계정 화면에서 제공하는 조회·수정 기능을 이용하거나 [email protected]으로 요청하면 됩니다. 별도의 자동 탈퇴 화면이 없는 경우에도 이메일로 요청할 수 있습니다.
회사는 필요한 최소한의 본인 확인 후 지체 없이 처리하고 결과를 알려드립니다. 적법한 대리인을 통해 요청할 수 있으며 대리권 확인 자료를 요청할 수 있습니다. 법령에 따라 요청을 제한하는 경우에는 그 근거와 이유, 이의제기 방법을 안내합니다. 선택 동의를 철회해도 기본 무료 이용은 제한하지 않지만 계정 운영에 꼭 필요한 정보의 삭제를 요청하면 서비스 이용계약이 종료될 수 있습니다.
로그인 유지에는 접근 토큰을 담은 HttpOnly 쿠키(access_token)를 사용합니다. 웹 쿠키의 기본 유효기간은 7일이며 갱신될 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 삭제·차단할 수 있으나 로그인과 계정 관리 기능이 제한될 수 있습니다.
선택 통계는 기본적으로 꺼져 있습니다. 하단 ‘통계 수집 설정’에서 동의한 경우에만 요금제 조회, 다운로드 클릭, 가입·문의·결제 시작 이벤트를 날짜와 언어별 횟수로 자체 서버에 집계합니다. 통계 테이블에는 이메일·사용자 ID·개별 방문자 식별자를 저장하지 않으며 광고 추적 쿠키나 제3자 광고 분석 도구를 사용하지 않습니다. 전송 과정의 운영 로그는 4·5항에 따릅니다.
로컬 저장소에는 통계 수집 선택과 로그인 후 복귀 경로를 보관합니다. 선택은 변경하거나 브라우저 저장소를 삭제할 때까지 유지되고, 복귀 경로는 최대 15분간 유효합니다. 통계 설정에서 언제든 수집을 중단할 수 있습니다. 자세한 관리 방법은 쿠키 설정 문서에서 확인할 수 있습니다.
회사는 개인정보 처리 권한을 업무상 필요한 범위로 제한하고 서버 접근과 데이터베이스 연결을 관리합니다. 웹·API 통신에 HTTPS를 적용하고 비밀번호 해시, 일회성 인증 코드 검증 및 요청 횟수 제한을 사용합니다.
개인정보의 무단 접근·유출을 방지하기 위해 접근 권한, 보유기간, 백업과 로그를 점검하고 보안 문제가 확인되면 조치합니다. 침해가 발생한 경우 관련 법령에 따른 통지·신고 및 이용자 보호 절차를 진행합니다.
개인정보 보호 담당자: 조희진 / 직책: 정보보안책임 / 담당 부서: 정보보안팀 이메일: [email protected] 우편: 서울시 영등포구 버드나루로 109 404호, 주식회사 포프로 정보보안팀
개인정보 관련 문의, 권리 행사 및 피해 구제 요청을 접수합니다. 일반 서비스 문의는 [email protected]로도 접수할 수 있습니다.
회사는 만 14세 미만의 회원가입을 받지 않으며 가입 시 만 14세 이상임을 확인합니다. 연령 확인은 이용자의 확인 진술을 기준으로 하며 생년월일을 추가 수집하지 않습니다. 만 14세 미만의 정보가 수집된 사실이 확인되면 보호 담당자가 필요한 조치를 하고 불필요한 정보를 파기합니다.
기본 가입에서 민감정보나 고유식별정보를 수집하지 않으며 이를 공개하는 기능을 제공하지 않습니다. 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 완전히 자동화된 결정을 위한 AI 처리나 개인별 맞춤 광고·가명정보 연구 처리를 운영하지 않습니다. 처리 방식이 변경되면 필요한 고지와 권리 보장 절차를 먼저 마련합니다.
회사에서 해결되지 않은 개인정보 침해에 대해서는 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr) 또는 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, kopico.go.kr)를 통해 상담·분쟁조정을 받을 수 있습니다. 범죄 피해나 긴급한 무단 접속은 경찰(112)에 신고할 수 있습니다.
문서 버전: 2026-09-27. 게시일부터 적용하며, 이전 버전과 변경 사유는 변경 시 함께 안내합니다. 중요한 수집 목적·항목·제공 범위의 변경은 사전에 알리고 필요한 경우 동의를 다시 받습니다. 영문 안내와 의미가 다르면 한국어 문서를 기준으로 설명하되 법령상 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.
