무엇을 도와드릴까요?

두 PC에서 같은 계정으로 로그인했는지, 호스트가 실행 중인지 확인하세요. 공유 PC는 소유자가 부여한 권한을 확인하고, 팀 PC라면 조직 이용권의 유효 기간도 확인하세요.

결제한 계정으로 로그인한 뒤 요금제 페이지의 결제 내역에서 해당 주문을 다시 확인하세요. 이용권이 여전히 보이지 않으면 주문 번호와 발생 시간을 문의에 남겨주세요. 카드 번호나 비밀번호는 보내지 마세요.

개인 계정에는 Free의 이용 범위가 적용됩니다. 이미 등록한 PC는 자동으로 삭제되지 않지만, 새 PC를 추가할 때는 현재 요금제의 한도를 따릅니다. 조직 이용권이 만료되면 새로운 팀 연결을 시작할 수 없습니다.

Pro·Teams 이용권은 단건 결제 방식으로 자동 갱신되지 않습니다. 구매 가능 여부는 요금제 페이지에서 확인하세요. 환불이나 주문 취소가 필요하면 주문 번호와 함께 문의해 주세요. 주문을 확인한 뒤 처리 가능 여부와 범위를 안내합니다.

로그인 화면의 비밀번호 재설정을 먼저 이용하세요. OTP 복구가 필요한 경우 계정 이메일과 상황을 문의에 남기세요. OTP 코드·비밀번호·복구 토큰을 보내지 마세요.